PRIVACY AND POLICY

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Notifiche informativa sulla privacy – Trattamento dei dati del nostro sito

Monica Gardella si impegna a proteggere la privacy dei visitatori del sito Web, clienti, partner commerciali, utenti finali e partecipanti agli eventi.

Le seguenti notifiche sulla privacy delineano i vari modi in cui Monica Gardella raccoglie, utilizza e condivide i dati personali. Invitiamo a prendere il tempo necessario per leggere attentamente le notifiche.

Notifica sulla privacy di Monica Gardella: questa notifica riguarda i dati personali che raccogliamo nel normale corso delle attività, attraverso i siti Web, i prodotti e servizi (ad esempio nel feedback e nei sondaggi sui prodotti), nelle mobile app (dove collegate) e con altri mezzi (ad esempio negli eventi e nelle attività di vendita e marketing).

Notifica sui cookie: questa notifica riguarda l’utilizzo dei cookie e di altre tecnologie di tracciatura simili quando vengono visitati i nostri siti Web o vengono utilizzati i nostri prodotti e servizi o mobile app.

Notifica sulla privacy del candidato: questa notifica riguarda i dati personali raccolti in relazione alle attività di reclutamento e assunzione.

Notifiche per mobile app: per le mobile app di Monica Gardella utilizzate da Monica Gardella per i propri scopi (come le mobile app), si applica la notifica sulla privacy di Monica Gardella. Nella misura in cui le pratiche di raccolta, utilizzo e/o condivisione dei dati delle mobile app variano dalle notifiche generiche nella notifica sulla privacy di Monica Gardella, le mobile app disporranno delle proprie notifiche sulla privacy individuali che completano la notifica sulla privacy di Monica Gardella. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di raccolta dati di alcune mobile app, rivedere la notifica sulla privacy delle mobile app di Monica Gardella installate. Per le mobile app sviluppate da Monica Gardella ma utilizzate dai nostri clienti o partner per i loro scopi, contattare il cliente o partner (organizzazione) per conoscere le relative pratiche di raccolta e utilizzo dei dati.

Notifiche aggiuntive: Monica Gardella può fornire informazioni “just-in-time” aggiuntive sulle pratiche di raccolta, uso e condivisione dei dati degli specifici siti Web, mobile app e prodotti e servizi. Queste notifiche possono completare o chiarire le pratiche di privacy Monica Gardella o fornire ulteriori opzioni sull’elaborazione dei dati da parte di Monica Gardella.

NOTIFICA SULLA PRIVACY

Monica Gardella si impegna a proteggere la privacy dei visitatori del sito Web, clienti, partner commerciali, utenti finali e partecipanti agli eventi.

Questa Notifica sulla privacy descrive le pratiche di privacy applicate alla raccolta, uso e divulgazione dei dati personali attraverso i siti Web, i prodotti, i servizi e le mobile app di Monica Gardella si impegna a proteggere la privacy dei visitatori del sito Web, clienti, partner commerciali, utenti finali e partecipanti agli eventi.

Questa Notifica sulla privacy descrive le pratiche di privacy applicate alla raccolta, uso e divulgazione dei dati personali attraverso i siti Web, i prodotti, i servizi e le mobile app di Monica Gardella (dove si collegano o fanno riferimento a questa Notifica sulla privacy) e nei nostri eventi e attività di vendita e marketing.

Monica Gardella può fornire informazioni “just-in-time” aggiuntive sulle pratiche di raccolta, uso e condivisione dei dati degli specifici siti Web, mobile app e prodotti e servizi e programmi. Queste notifiche possono completare o chiarire le pratiche di privacy di Monica Gardella nelle circostanze descritte o fornire ulteriori opzioni sull’elaborazione dei dati da parte di Monica Gardella.

In caso di domande sulla presente Notifica sulla privacy, contattare info@monicagardella.it

PARTE I: QUALI DATI RACCOGLIAMO E COME LI UTILIZZIAMO

  1. Dati che raccogliamo dall’utente
    Raccoglieremo dati personali se l’utente li fornisce in maniera volontaria. Ad esempio, raccogliamo dati personali quando l’utente ordina, si registra o richiede informazioni sui prodotti o servizi di Monica Gardella, si iscrive a comunicazioni di marketing, richiede assistenza, compila sondaggi, fornisce feedback sul prodotto o si iscrive a un evento o webinar di Monica Gardella. Possiamo anche raccogliere dati personali sull’utente offline, ad esempio quando partecipa a un evento, durante le chiamate telefoniche con gli addetti alle vendite o quando contatta l’assistenza clienti. Possiamo utilizzare questi dati in combinazione con altre informazioni raccolte sull’utente, nelle modalità indicate in questa Notifica.

I dati personali raccolti possono includere informazioni di contatto come nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail, ID utente e password e preferenze di contatto. Possono anche includere informazioni professionali, come occupazione, dipartimento o ruolo, nonché la natura della richiesta o comunicazione. Inoltre, possiamo raccogliere le informazioni che l’utente sceglie di fornire quando compila le caselle di testo libero nei nostri moduli (ad esempio, per l’iscrizione agli eventi, il feedback sul prodotto o le richieste di sondaggio). Possiamo anche raccogliere dati personali divulgati dall’utente nelle nostre bacheche, chat, blog e altri servizi in cui può pubblicare informazioni e materiali. Le informazioni divulgate in questi forum diventano informazioni pubbliche e possono pertanto essere visualizzate, ad esempio attraverso motori di ricerca o altre piattaforme pubblicamente disponibili, e possono essere usate dai crawler o cercate da terze parti. Possono anche essere lette, raccolte o utilizzate da altri utenti per inviare all’utente messaggi non richiesti. Non pubblicare informazioni che non si desidera rivelare al pubblico in generale.

Quando si acquistano prodotti o servizi Monica Gardella, possiamo anche raccogliere informazioni sulle fatture e sulle transazioni.

Alcuni esempi del nostro utilizzo di queste informazioni sono:

  • Fornire prodotti e servizi Monica Gardella ed elaborare transazioni.
  • Rispondere alle richieste dell’utente o fornire informazioni da questi richieste.
  • Inviare all’utente informazioni amministrative o relative all’account.
  • Gestire l’account dell’utente e fornire assistenza o altri servizi, come aggiornamenti del prodotto, correzioni e consigli su prodotti e servizi.
  • Ottenere e comprendere il feedback o l’esperienza utente.
  • Comprendere meglio i nostri clienti e utenti finali e il loro uso e interazione con i siti Web, le mobile app e i prodotti e servizi Monica Gardella.
  • Fornire un’esperienza personalizzata e implementare le preferenze richieste dal cliente.
  • Migliorare l’affidabilità del servizio o le funzioni e funzionalità.
  • Migliorare la sicurezza, monitorare e verificare l’identità o l’accesso ai servizi, combattere lo spam o altri malware e rischi per la sicurezza.
  • Fornire all’utente comunicazioni di marketing e promozionali (se consentito dalla legge).
  • Determinare l’efficacia delle campagne di marketing e promozionali.
  • Pubblicare testimonianze (con il previo consenso dell’utente).
  • Interagire con il cliente in social network di terze parti (in base ai termini di utilizzo del social network).
  • Fornire i download dei prodotti e confermare la conformità dell’utente con i termini di licenza e gli altri termini di utilizzo.
  • Comunicare all’utente i nostri eventi e gli eventi dei nostri partner.
  • Effettuare controllo della qualità e formazione del personale.
  1. Informazioni raccolte in maniera automatica
    Quando si utilizzano i siti Web, la pubblicità online o le e-mail di marketing (collettivamente, “Proprietà online”) o le mobile app di Monica Gardella:
    Quando l’utente accede alle Proprietà online o alle mobile app, raccogliamo automaticamente determinate informazioni. Queste informazioni non rivelano necessariamente l’identità dell’utente in maniera diretta ma possono includere dati sul dispositivo specifico che si utilizza, come il modello di hardware, la versione del sistema operativo, il browser Web (come Firefox, Safari o Internet Explorer) e l’indirizzo IP/MAC o l’ID del dispositivo. In alcuni Paesi, compreso lo Spazio Economico Europeo, queste informazioni sono considerate dati personali in base alle relative leggi sulla protezione dei dati.

Inoltre, raccogliamo automaticamente e memorizziamo alcune informazioni nei registri dei server, come: statistiche sulle attività dell’utente nelle Proprietà online o nelle mobile app; informazioni su come si è arrivati a e come si utilizzano le Proprietà online e le mobile app; indirizzo IP; tipo di dispositivo e numeri di identificazione univoca, informazioni sugli eventi del dispositivo (come errori irreversibili, attività di sistema e impostazioni hardware, tipo e lingua del browser, data e ora della richiesta e riferimento URL), posizione geografica approssimativa (es. Paese o città) e altri dati tecnici raccolti tramite cookie, pixel tag e altre tecnologie simili che identificano il browser in maniera univoca. Possiamo anche raccogliere informazioni sull’interazione del dispositivo con il sito Web, come le pagine visualizzate e i collegamenti selezionati. In alcuni Paesi, compreso lo Spazio Economico Europeo, queste informazioni sono considerate dati personali in base alle relative leggi sulla protezione dei dati.

Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie e altre tecnologie di tracciatura simili, leggere la Notifica dei Cookie.

Alcuni esempi del nostro utilizzo di queste informazioni sono:

  • Fornire le Proprietà online o mobile app.
  • Rispondere alle richieste dell’utente o fornire informazioni da questi richieste.
  • Ottenere e comprendere il feedback o l’esperienza utente.
  • Comprendere meglio i nostri clienti e utenti finali e il loro uso e interazione con le Proprietà online o mobile app.
  • Fornire un’esperienza personalizzata e implementare le preferenze richieste dal cliente.
  • Migliorare l’affidabilità del servizio o le funzioni e funzionalità.
  • Migliorare la sicurezza, monitorare e verificare l’identità o l’accesso ai servizi, combattere lo spam o altri malware e rischi per la sicurezza.
  • Fornire all’utente comunicazioni di marketing e promozionali (se consentito dalla legge).
  • Determinare l’efficacia delle campagne di marketing e promozionali.
  • Interagire con il cliente in social network di terze parti (in base ai termini di utilizzo del social network).
  • Comunicare all’utente i nostri eventi e gli eventi dei nostri partner.

Quando vengono utilizzati i prodotti e servizi Monica Gardella:
In relazione alla distribuzione nell’organizzazione dell’utente di determinati prodotti e servizi Monica Gardella, potremmo automaticamente raccogliere alcuni dati correlati alle prestazioni e alla configurazione dei prodotti e servizi Monica Gardella e al loro consumo e interazione da parte dei nostri clienti e utenti finali (“Dati di utilizzo“). I Dati di utilizzo sono generalmente informazioni tecniche ricavate dal software o dai sistemi che ospitano i servizi, dai dispositivi che accedono ai prodotti e servizi e/o dai file di registro generati durante l’utilizzo, che solitamente non identificano direttamente l’utente finale.

Alcuni prodotti e servizi Monica Gardella partecipano ai programmi di miglioramento dell’esperienza del prodotto da parte dei clienti Monica Gardella e, a seconda del programma, i nostri clienti possono avere la capacità di limitare o controllare le informazioni raccolte. Se in questi programmi vengono raccolte informazioni, esse vengono utilizzate da Monica Gardella per tre scopi principali:

  • agevolare la fornitura dei prodotti e servizi Monica Gardella, attraverso il monitoraggio dei permessi, la verifica della conformità, il monitoraggio delle prestazioni dei servizi e dell’infrastruttura, la garanzia dell’integrità e stabilità dei servizi o il monitoraggio e la risoluzione dei problemi tecnici, in modo da fornire i prodotti o servizi secondo gli standard seguiti da Monica Gardella;
  • fornire consigli a supporto dell’utilizzo dei prodotti e servizi Monica Gardella;
  • diagnosticare i problemi e migliorare i prodotti e servizi Monica Gardella e la relativa esperienza utente.

Alcuni prodotti e servizi Monica Gardella raccolgono e memorizzano automaticamente alcuni Dati di utilizzo tramite cookie, pixel tag e altre tecnologie di tracciatura simili che identificano in maniera univoca un browser o un dispositivo. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie e altre tecnologie di tracciatura simili, leggere la Notifica dei Cookie  (inserire link)

Dove applicabile, gli accordi con i clienti (comprese le descrizioni dei servizi), le notifiche just-in-time o altre divulgazioni contenute nei prodotti o servizi Monica Gardella possono contenere ulteriori dettagli sulla raccolta e l’uso dei Dati di utilizzo da parte di Monica Gardella per i propri scopi.

I Dati di utilizzo non includono i contenuti del cliente caricati nei prodotti o servizi Monica Gardella. Se l’utente è un utente individuale dei prodotti o servizi Monica Gardella e necessita di ulteriori informazioni sulle pratiche di raccolta dei Dati di utilizzo dei prodotti e servizi distribuiti dalla sua organizzazione, deve contattare il proprio amministratore IT.

  1. Informazioni da terze parti e dalle società affiliate
    Di volta in volta, possiamo ottenere informazioni sull’utente da fonti di terze parti, se consentito dalla legge applicabile, come database pubblici, rivenditori e partner di canale, partner per il marketing congiunto e piattaforme di social media. Alcuni esempi delle informazioni che possiamo ricevere da altre fonti sono: informazioni sull’account, occupazione e profilo lavorativo pubblico, informazioni su servizio e assistenza, informazioni sugli interessi o preferenze dell’utente su prodotti e servizi, informazioni sulle pagine visualizzate da alcuni partner commerciali con i quali operiamo servizi in co-branding o offerte congiunte e informazioni sulla cronologia di credito da parte di uffici di credito. Possiamo utilizzare le informazioni che riceviamo dall’utente per comprendere meglio le sue necessitò e/o mantenere o migliorare l’accuratezza dei dati che possediamo sull’utente, nonché per posizionare, promuovere o ottimizzare i nostri prodotti e servizi. Possiamo anche utilizzare queste informazioni in combinazione con le abitudini/preferenze di navigazione (ottenute dai nostri partner di dati) e i dati di contatto, le informazioni professionali e la cronologia delle transazioni di Monica Gardella (ottenuta dal nostro database CRM) dell’utente, allo scopo di fornire pubblicità e marketing mirato all’utente, se consentito dalla legge applicabile e in linea con le preferenze dell’utente in materia di pubblicità/marketing.

Possiamo anche ottenere informazioni sull’utente dalle nostre società affiliate, nell’ambito della vendita e del marketing dei nostri prodotti e servizi collettivi, dai loro partner designati.

Utilizzeremo queste informazioni per fornire assistenza e per migliorare la nostra capacità di fornire marketing, prodotti, servizi e consigli pertinenti all’utente, e anche per monitorare, prevenire e rilevare le frodi.

  1. Informazioni che elaboriamo per conto dei nostri clienti
    Nel corso dell’utilizzo dei nostri prodotti e servizi, i clienti di Monica Gardella e i loro utenti finali possono inviare o caricare informazioni nei servizi Monica Gardella a scopo di hosting o archiviazione. Questi contenuti dei clienti vengono elaborati da Monica Gardella per conto del cliente e le nostre pratiche di privacy saranno regolate dal contratto in vigore con i nostri clienti; questa Notifica sulla privacy non si applica ai dati personali presenti in tali contenuti dei clienti. In linea con tali termini, Monica Gardella elaborerà i contenuti dei clienti allo scopo di fornire i relativi servizi Monica Gardella e in linea con le istruzioni del cliente. Per domande o dubbi sulla gestione di questi dati, contattare la persona o ente incaricato da Monica Gardella all’uso del servizio Monica Gardella per ospitare o elaborare queste informazioni (es. il datore di lavoro dell’utente). Forniremo assistenza ai nostri clienti allo scopo di risolvere eventuali dubbi sui termini del nostro contratto con loro.

PARTE III: TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DELLE INFORMAZIONI

I dati personali, compresi quelli raccolti nello Spazio Economico Europeo (“SEE“) o in Svizzera, possono essere trasferiti, archiviati ed elaborati da noi e dai nostri fornitori di servizi, partner e affiliate negli Stati Uniti e potenzialmente in altri Paesi in cui le leggi sulla protezione dei dati possono essere differenti dalle leggi del Paese dell’utente, ad esempio Canada, Filippine, Singapore, India, Australia e Israele. Proteggeremo i dati personali dell’utente nei termini previsti da questa Notifica sulla privacy in qualsiasi luogo vengano elaborati e adotteremo le misure contrattuali e di altro tipo appropriate per proteggere i dati personali secondo le leggi applicabili. Queste misure includono l’implementazione delle Clausole contrattuali standard della Commissione europea per i trasferimenti dei dati personali dalle società del nostro gruppo nel SEE ad altre società del gruppo. Le nostre Clausole contrattuali standard sono disponibili su richiesta. Abbiamo implementato protezioni simili con i nostri fornitori di servizi, partner e affiliate.

PARTE IV: SICUREZZA E RISERVATEZZA

Monica Gardella mantiene (e richiede altrettanto ai suoi fornitori di servizi) misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere la sicurezza e la riservatezza dei dati personali elaborati. Ad esempio,Monica Gardella utilizza controlli fisici degli accessi, crittografia, firewall Internet, rilevamento delle intrusioni e monitoraggio della rete, a seconda della natura delle informazioni e dell’ambito di elaborazione. Il personale di Monica Gardella che può avere accesso ai dati personali è tenuto a mantenerli riservati.

Tuttavia, nessuna procedura o protocollo di sicurezza garantisce una protezione al 100%, quindi invitiamo l’utente a prestare attenzione quando divulga i propri dati personali online e a utilizzare strumenti prontamente disponibili, come firewall Internet, software antivirus e antispyware e tecnologie simili per proteggersi online.

PARTE V: DIRITTO ALLA PRIVACY DELL’UTENTE

Aggiornamento delle informazioni: se l’utente desidera aggiornare i dati personali a noi forniti, deve eseguire l’accesso a …. (inserire link per gestione dati)e aggiornare il proprio profilo.

Comunicazioni di marketing: l’utente può richiedere di non ricevere comunicazioni di marketing da Team Memores Computer accedendo al centro iscrizioni di Team Memores Computer all’indirizzo … inserire link e annullando la propria iscrizione. L’utente può anche fare clic su “cancella l’iscrizione” nelle comunicazioni e-mail di marketing che riceve, oppure inviando un messaggio e-mail a info@monicagardella.it creare email se non esistente

Diritti aggiunti per il SEE e altri territori specifici: se l’utente risiede in determinati territori (come lo Spazio Economico Europeo), può avere il diritto di esercitare alcuni diritti di privacy previsti dalle leggi applicabili. Elaboreremo la richiesta dell’utente in linea con le leggi sulla protezione dei dati. Possiamo aver bisogno di conservare determinate informazioni a scopo di indagini statistiche e/o per completare transazioni iniziate dall’utente prima di un’eventuale richiesta di cancellazione.

  • Diritto di ritirare o negare il consenso: facciamo affidamento sul consenso dell’utente per elaborare alcuni dati personali. In questo caso, l’utente ha il diritto di ritirare o negare il consenso in qualsiasi momento. Ciò non ha effetto sulla legalità dell’elaborazione basata sul consenso prima del suo ritiro.
  • Diritto di accesso: l’utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali in nostro possesso.
  • Diritto di cancellazione: in alcune circostanze, l’utente ha il diritto di cancellare i propri dati personali in nostro possesso (ad esempio, se non sono più necessari per gli scopi per i quali erano stati raccolti in origine).
  • Diritto di opporsi al trattamento: l’utente ha il diritto di richiedere a Team Memores Computer di interrompere l’elaborazione dei suoi dati personali e/o l’invio di comunicazioni di marketing.
  • Diritto di rettifica: l’utente ha il diritto di richiederci la correzione di dati personali incompleti o non accurati.
  • Diritto di limitare il trattamento: l’utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali in determinate circostanze (ad esempio, se ritiene che i dati personali in nostro possesso non siano accurati o legalmente detenuti).

Se l’utente desidera esercitare uno di questi diritti, deve contattare info@monicagardella.it in modo che possiamo prendere in considerazione la richiesta in base alla legge applicabile. Per proteggere la privacy e la sicurezza dell’utente, potremmo adottare misure per verificarne l’identità prima di eseguire la richiesta.

Determinati prodotti e servizi : alcuni prodotti e servizi Monica Gardella possono essere usati dai nostri clienti per raccogliere dati personali sull’utente. In tali casi, elaboriamo questi dati solo per conto dei nostri clienti; le persone che desiderano esercitare i propri diritti devono rivolgere prima la propria richiesta al nostro cliente (il titolare). Vedere la parte 1, sezione 4.

PARTE VI: ALTRE INFORMAZIONI

Comunicazioni di marketing: l’utente può richiedere di non ricevere comunicazioni di marketing da Monica Gradella accedendo al centro iscrizioni diMonica Gradella scrivendo all’indirizzo info@monicagardella.it inserire link e annullando la propria iscrizione. L’utente può anche fare clic su “cancella l’iscrizione” nelle comunicazioni e-mail di marketing che riceve, oppure inviando un messaggio e-mail a info@monicagardella.it creare email se non esistente

Diritti aggiunti per il SEE e altri territori specifici: se l’utente risiede in determinati territori (come lo Spazio Economico Europeo), può avere il diritto di esercitare alcuni diritti di privacy previsti dalle leggi applicabili. Elaboreremo la richiesta dell’utente in linea con le leggi sulla protezione dei dati. Possiamo aver bisogno di conservare determinate informazioni a scopo di indagini statistiche e/o per completare transazioni iniziate dall’utente prima di un’eventuale richiesta di cancellazione.

  • Diritto di ritirare o negare il consenso: facciamo affidamento sul consenso dell’utente per elaborare alcuni dati personali. In questo caso, l’utente ha il diritto di ritirare o negare il consenso in qualsiasi momento. Ciò non ha effetto sulla legalità dell’elaborazione basata sul consenso prima del suo ritiro.
  • Diritto di accesso: l’utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali in nostro possesso.
  • Diritto di cancellazione: in alcune circostanze, l’utente ha il diritto di cancellare i propri dati personali in nostro possesso (ad esempio, se non sono più necessari per gli scopi per i quali erano stati raccolti in origine).
  • Diritto di opporsi al trattamento: l’utente ha il diritto di richiedere a Monica Gradella di interrompere l’elaborazione dei suoi dati personali e/o l’invio di comunicazioni di marketing.
  • Diritto di rettifica: l’utente ha il diritto di richiederci la correzione di dati personali incompleti o non accurati.
  • Diritto di limitare il trattamento: l’utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali in determinate circostanze (ad esempio, se ritiene che i dati personali in nostro possesso non siano accurati o legalmente detenuti).

Se l’utente desidera esercitare uno di questi diritti, deve contattare info@monicagardella.it in modo che possiamo prendere in considerazione la richiesta in base alla legge applicabile. Per proteggere la privacy e la sicurezza dell’utente, potremmo adottare misure per verificarne l’identità prima di eseguire la richiesta

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